Veel aandacht voor onze klanten: kwaliteitslabel voor maatwerkbedrijf
Het zit goed met de kwaliteit bij ons maatwerkbedrijf, zo blijkt uit een audit van de organisatie CertUp. Dat we het Qfor-WSE-certificaat mogen ophangen, is mooi. Belangrijker is waar dat kwaliteitslabel voor staat. Zo is uit de audit gebleken dat we zeer klantgericht zijn. Waar mogelijk doen we vooraf een plaatsbezoek om de opdracht beter te kunnen inschatten. Offertes maken we snel én gedetailleerd met hulp van het digitaal beheerssysteem Bouwsoft. Krijgen we de opdracht toegewezen, dan maken we goede afspraken met de opdrachtgever mét de mogelijkheid tot een startvergadering. Tussentijdse overlegmomenten maken dat we kunnen bijsturen waar nodig. Eén keer per jaar peilen we bij de klanten naar de tevredenheid. Om korter op de bal te spelen, zal de vragenlijst voortaan kort na het voltooien van de opdracht uitgestuurd worden.
